1. Einleitung und Geltungsbereich
Willowmillgoods (im Folgenden „wir“) stellt über unseren Online-Shop Produkte und damit verbundene Dienstleistungen zur Verfügung.
Diese Servicebedingungen beschreiben die grundlegenden Regeln für die Nutzung unserer Website, die Bestellung von Produkten sowie die Nutzung unserer Serviceleistungen.
Durch die Nutzung unserer Website und die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Für bestimmte Funktionen unserer Website können Sie erforderliche Informationen bereitstellen, um Bestellungen abzuwickeln und Serviceleistungen zu erhalten.
Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt und vollständig sind.
Wir bemühen uns, eine sichere und zuverlässige Nutzung unserer Website zu gewährleisten. Dennoch können gelegentliche technische Unterbrechungen aufgrund von Wartung oder technischen Anpassungen auftreten.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preisangaben
Wir bemühen uns, Produktinformationen wie:
- Produktbeschreibungen
- Bilder
- Maße
- Materialien
- Preise
korrekt und aktuell darzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen können geringfügige Abweichungen bei Farben oder Darstellungen auftreten.
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich ändern. Sollte ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie rechtzeitig über die weitere Bearbeitung.
Alle Preise werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
4. Bestellung und Zahlung
Durch Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie eine verbindliche Anfrage zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung mit den relevanten Bestellinformationen.
Die Zahlung erfolgt über die während des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsmethoden.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellinformationen vor Abschluss der Zahlung sorgfältig.
5. Versandbedingungen
Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von:
1–3 Werktagen
Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:
5–8 Werktage
Weitere Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten, Sendungsverfolgung und Zustellung finden Sie in unseren
[Versandbedingungen].
6. Stornierungsrichtlinie
Eine Stornierung ist möglich, wenn die Bestellung innerhalb von:
48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung und vor dem Versand
beantragt wird.
Nach Versand kann die Bestellung nicht mehr direkt storniert werden. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer
[Stornierungsrichtlinie].
7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann innerhalb von:
35 Tagen nach Erhalt der Bestellung
beantragt werden.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir Ihre Anfrage prüfen und Ihnen die notwendigen Informationen mitteilen können.
Weitere Informationen zu Bedingungen und Ablauf finden Sie in unserer
[Rückgabe- und Umtauschrichtlinie].
8. Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungsprozess
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeiten wir die Rückerstattung entsprechend den geltenden Bedingungen.
Rückerstattungsmethode
Die Rückerstattung erfolgt auf das Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben:
- Visa
- MasterCard
Bearbeitungszeit
Abhängig von der Bearbeitungsgeschwindigkeit Ihrer Bank wird die Rückerstattung voraussichtlich innerhalb von:
1–3 Werktagen
auf Ihrem Konto gutgeschrieben.
Sollte die Rückerstattung nach diesem Zeitraum nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte.
9. Streitigkeiten und anwendbare Bestimmungen
Wir orientieren uns an den geltenden deutschen Vorschriften einschließlich der Anforderungen der GDPR.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen anzupassen, wenn Änderungen unserer Dienstleistungen oder Anforderungen dies erforderlich machen.
Über wesentliche Änderungen werden Sie entsprechend informiert.
10. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Der Schutz Ihrer persönlichen Informationen ist uns wichtig.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend unserer:
Dort finden Sie Informationen über Datenerfassung, Nutzung, Speicherung sowie Ihre Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und Gestaltungselemente, sind geschützt.
Die Nutzung dieser Inhalte ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.
12. Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um eine korrekte Darstellung unserer Produkte und Dienstleistungen.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Probleme, die durch folgende Umstände entstehen:
- falsche Angaben durch Nutzer
- unsachgemäße Nutzung von Produkten
- technische Einschränkungen außerhalb unseres Einflussbereichs
Die gesetzlichen Rechte der Nutzer bleiben davon unberührt.
13. Änderungen dieser Servicebedingungen
Wir behalten uns vor, diese Servicebedingungen bei Bedarf anzupassen.
Die aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht.
Mit der weiteren Nutzung unserer Website nach Änderungen akzeptieren Sie die aktualisierten Bedingungen.
14. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Servicebedingungen oder unseren Dienstleistungen können Sie uns kontaktieren:
Adresse:
221 15th St #35, Bettendorf, IA 52722, United States
Telefon:
+1 (309) 292-6989
E-Mail:
care@willowmillgoods.com
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (CET)